O plano de marketing digital deve estar integrado ao plano geral de marketing da empresa a fim de combinar o marketing offline com o online para que, assim, a empresa consiga alcançar um plano de marketing misto e eficiente.
Os objetivos devem ser os mesmos que estão no plano de marketing global da empresa, inclusive os objetivos financeiros.
A definição do plano de marketing deve ser realizada pela direção de marketing, seguindo as linhas gerais da estratégia da empresa e deve ser aprovada pelo conselho de administração da empresa.
Deve ser feito, ainda, um estudo da situação da empresa, com a criação de uma análise SWOT (Pontos Fracos, Ameaças, Pontos Fortes e Oportunidades) e a construção de uma abordagem no plano de marketing do ambiente que envolve a empresa. Além disso, é preciso definir como a estratégia de marketing será posta em prática para sua execução ser eficiente.
